2021年12月2日下午，由人民銀行南京分行營(yíng)業(yè)管理部、南京市中級(jí)人民法院以及南京市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)聯(lián)合召開(kāi)的全市金融糾紛多元化解工作推進(jìn)會(huì)在寧波銀行南京分行舉行，人民銀行南京分行黨委委員、分行營(yíng)業(yè)管理部黨委書(shū)記、主任劉云生，南京市中級(jí)人民法院黨組成員、副院長(zhǎng)吳焱出席會(huì)議并講話。人民銀行南京分行營(yíng)管部黨委委員、工會(huì)主任曹炳高，市中院金融庭、人民銀行南京分行營(yíng)管部辦公室、南京市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、全市14家法院代表以及43家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)分管行長(zhǎng)參加了本次會(huì)議。

　　會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)播放了 “南京市金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)宣傳視頻”，通報(bào)了2021年全市銀行業(yè)涉訴金融糾紛情況以及全市金融糾紛多元化解工作的推進(jìn)情況，并對(duì)建鄴區(qū)人民法院金融糾紛調(diào)解工作室、寧波銀行南京分行金融糾紛調(diào)解工作站以及楊龍輝等8名優(yōu)秀調(diào)解工作個(gè)人予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

　　吳焱副院長(zhǎng)表示，全市法院要提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變理念，以更強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)推進(jìn)金融糾紛多元化解工作；要認(rèn)真謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以更系統(tǒng)的舉措推進(jìn)金融糾紛多元化解工作；爭(zhēng)取支持，固本強(qiáng)基，以更有力的保障推進(jìn)金融糾紛多元化解工作。

　　劉云生主任充分肯定了全市金融糾紛多元化解工作取得的豐碩成果，并表示這些豐碩成果的取得是全市司法系統(tǒng)和金融系統(tǒng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，積極履行職責(zé)，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”走實(shí)走深的務(wù)實(shí)實(shí)踐，充分彰顯金融為民和司法為民的初心使命。希望全市金融系統(tǒng)不斷深化與法院系統(tǒng)的配合聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步凝聚“高站位推動(dòng)、高質(zhì)量發(fā)展”的思想共識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新“全方位對(duì)接、多元化解紛”的工作模式，進(jìn)一步打造“特色化標(biāo)桿、廣泛性認(rèn)可”的響亮品牌，共同推動(dòng)我市金融糾紛多元化解工作再上新臺(tái)階。

　　近年來(lái)，全市法院系統(tǒng)與金融系統(tǒng)建立了良好的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)行了很好的協(xié)調(diào)配合，全市金融糾紛多元化解工作取得了明顯成效，走在了全省前列，為防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了積極作用。2020年4月，人民銀行南京分行營(yíng)管部與南京市中級(jí)人民法院簽署合作備忘錄并聯(lián)合印發(fā) 《關(guān)于全面推進(jìn)南京地區(qū)金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》。先后在全市14家法院掛牌成立 “金融糾紛調(diào)解工作室”，實(shí)現(xiàn)市區(qū)兩級(jí)法院全覆蓋，南京金調(diào)委受邀成為法院特邀調(diào)解組織，為人民群眾提供 “投訴受理+調(diào)解+裁決”的“一站式”金融糾紛調(diào)解服務(wù)。2021年以來(lái)，成功調(diào)解法院移送案件133起，涉案總金額4.05億元，為當(dāng)事人節(jié)省了上百萬(wàn)元的訴訟成本，贏得了人民群眾的高度認(rèn)可。

　　據(jù)悉，市中院及人行南京分行均將金融糾紛多元化解工作作為 “我為群眾辦實(shí)事”的項(xiàng)目之一，積極指導(dǎo)南京金調(diào)委以增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感為已任，竭盡全力為群眾排憂解難，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。疫情期間，創(chuàng)新運(yùn)用“線上+線下”雙線調(diào)解模式，圓滿解決一起相隔1000多公里的糾紛，為當(dāng)事人解決了“煩心事”。通過(guò)說(shuō)理釋法、背對(duì)背調(diào)解等多種措施，成功調(diào)解引發(fā)七次公安出警的銀行卡辦卡糾紛，充分彰顯金融為民、司法為民的初心使命。南京金調(diào)委被法院評(píng)為 “優(yōu)秀特邀調(diào)解組織”，調(diào)解案例被市司法局評(píng)為“2020年度南京市人民調(diào)解優(yōu)秀卷宗”“2020年度南京市人民調(diào)解優(yōu)秀案例”。