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受災(zāi)損失超3億元,中圖網(wǎng)CEO直播帶貨自救
來源:澎湃新聞  作者:  發(fā)布時間:2023-08-07 10:02:45

 400萬冊圖書、價值超過3億元,一夜之間化為烏有。談到曾被洪水圍困的員工和變成廢紙的圖書,中圖網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO黃平忍不住掩面而泣。

  8月4日,在淘寶“中圖網(wǎng)書店”直播間里,黃平開啟了人生第一場直播。從1998年創(chuàng)業(yè)至今,習(xí)慣身居幕后打理圖書生意的他,第一次面對直播的鏡頭,面對線上如此多關(guān)心中國圖書企業(yè)未來的網(wǎng)友。“25年來,我們第一次遇到這種磨難,事情來得非???,我對同事們很抱歉。”

  他說的磨難指的是,近日發(fā)生的京津冀洪澇災(zāi)害,使坐落于河北涿州的全國最大的圖書物流倉儲基地浸泡在洪水中,大量堆積在庫房的書籍因為無法及時轉(zhuǎn)移而被淹沒,國內(nèi)近百家出版機構(gòu)遭受巨大損失,其中包括中圖網(wǎng)。

  這場洪災(zāi)幾乎使中圖網(wǎng)二十多年來的心血和積蓄毀于一旦,中圖網(wǎng)官方稱,“這是企業(yè)成立25年來遭遇的最致命的損失和打擊”。黃平說,下一步要做的就是先想辦法讓企業(yè)活下去。

  中圖網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO黃平在直播中講述受災(zāi)情況時掩面而泣。直播視頻錄屏  (00:43)

  多年努力毀于一旦

  在8月3日接受媒體采訪時,黃平看著鏡頭,冷靜而克制地講述中圖網(wǎng)損毀的書籍和預(yù)估遭受的經(jīng)濟損失。一天后,同樣是在鏡頭前,他在安靜的直播間里慢條斯理地復(fù)述,再也克制不住情緒痛哭。    

  黃平回憶,當時為了防災(zāi),他留在北京統(tǒng)籌,一位負責日常運營的副總到了涿州,但由于封路,只能到庫房附近,庫房現(xiàn)場也安排了人員負責調(diào)度。從各方面反饋的信息來看,他們預(yù)判可能有風(fēng)險,但不一定特別大。之后他們開始組織人力把低處的書往高處搬,但因為庫存書籍太多,庫房剩余空間有限,加上停電,電梯停運,臨時又請不到搬運工,搬運效率很低,導(dǎo)致書籍無法及時挪走。后來,大家想辦法湊到了2000包沙袋,在此之前,黃平向涿州市政府求援,但由于洪水來襲,加上人力不足,部分沙袋運不過來。“在這么大的災(zāi)害面前,所有人都盡心盡力了,我們都做了自己能做的事情。”

  從得知洪水將至,員工就在全力堆疊沙袋、搬運圖書,但洪水來得太過迅速,大家只能眼睜睜看著倉庫進水,圖書被泡。當水勢過大不得不放棄搶救圖書從倉庫撤離后,員工退到了辦公室的四樓,等待救援,在洪水包圍的孤樓里度過了一夜。

  黃平至今還記得被困的同事里一名小伙子說過的話。救援時,這名小伙子護送著孕婦和孩子等其他同事先離開,他最后才走。眼看著水位不斷升高,他說當時自己已經(jīng)做好了犧牲的準備。

  黃平慶幸所有被困員工8月2日已經(jīng)全部安全撤離,“如果有同事因為救書把命搭進去了,大家一輩子都會背上心理包袱。”借助直播的機會,黃平感謝伸出援手的救援隊和提供安置點的朋友。

8月2日,中圖網(wǎng)被洪水淹沒的辦公樓。受訪者提供 8月2日,中圖網(wǎng)被洪水淹沒的辦公樓。受訪者提供

  中圖網(wǎng)介紹,當晚救出被困人員的一共有三波救援隊。第一波是政府協(xié)調(diào)來的救援隊,他們趕來將孩子和孕婦安全轉(zhuǎn)移了出去。后來是山東聊城雄鷹救援隊,當時現(xiàn)場情況復(fù)雜又是深夜,危險系數(shù)非常高,是他們一趟又一趟把被困人員帶到了安全的地方。最后一波也是官方調(diào)配的救援隊。“真正的萍水相逢救命之恩。”  

  直播帶貨自救

  8月4日,黃平趁著暴雨停息回了一趟涿州的庫房查看情況。庫房的水位已經(jīng)有了下降的趨勢,從之前的4米降到大概2米,但仍然難以展開大規(guī)模的圖書救援行動。被洪水泡過的書籍無法再用,處在高處的書籍也面臨著受潮變形的風(fēng)險。

  中圖網(wǎng)的遭遇引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)巨大關(guān)注,大量網(wǎng)友留言表示愿意為中圖網(wǎng)提供幫助。8月2日和8月3日,中圖網(wǎng)上線圖書加油包和文創(chuàng)加油包以進行自救。截至發(fā)稿前,中圖網(wǎng)官方小程序數(shù)據(jù)顯示,圖書加油包已售126220套,文創(chuàng)加油包已售21781套。

  8月4日,淘寶推出涿州圖書專場,幫助涿州地區(qū)受災(zāi)商家降低經(jīng)營成本,支持他們盡快恢復(fù)經(jīng)營,會場內(nèi)商品皆為本次涿州受災(zāi)商家緊急盤點的、可進行正常銷售的圖書和周邊產(chǎn)品。此外,淘寶直播聯(lián)合行業(yè)開設(shè)涿州受災(zāi)商家公益專場,聯(lián)合頭部直播間、明星達人等一起,為受災(zāi)書商免傭帶貨,并提供專項流量支持公益直播,解決商家的燃眉之急。

  借助這個機會,4日16時至18時,黃平在淘寶“中圖網(wǎng)書店”直播間開啟了人生第一場直播。直播間并不大,設(shè)在巨大的書架前。在明亮的燈光下,黃平顯得有些疲憊。

  中圖網(wǎng)于1998年由黃平創(chuàng)辦,是國內(nèi)最早的網(wǎng)上圖書銷售平臺之一。創(chuàng)辦之初,中圖網(wǎng)只是一個隸屬個人的售書網(wǎng)站。后來,團隊做大,越來越多人加入。

  “所有的愛書人其實都有一個夢想,就是開一間自己的書店。我覺得我有互聯(lián)網(wǎng)(技術(shù)),我就開了網(wǎng)上書店。”黃平講述。

  在與互聯(lián)網(wǎng)主流平臺的競爭中被邊緣化后,中圖網(wǎng)從2002年開始及時轉(zhuǎn)向做圖書尾貨的銷售,逐步穩(wěn)定下來,有了自己的銷售渠道和讀者群。

  正是因為尾貨圖書銷售商的定位,中圖網(wǎng)的倉庫中心存儲了團隊多年來從各處采購的大量書籍,很多還是不可復(fù)制、不會加印的稀缺、絕版、老版書。

  “以往企業(yè)發(fā)展的所有挫折都比不上這次洪災(zāi)的致命一擊。”黃平在直播間里用低沉的聲音、溫和的語氣,一遍遍講解手頭的圖書和文創(chuàng)產(chǎn)品。

  數(shù)據(jù)顯示,近10萬名網(wǎng)友看了這場直播。直播結(jié)束時,黃平向這些天來為中圖網(wǎng)提供支持和幫助的網(wǎng)友表達謝意。  

黃平在直播間與網(wǎng)友互動。視頻截圖黃平在直播間與網(wǎng)友互動。視頻截圖

  中國政法大學(xué)教授羅翔的微信公眾號“羅翔說刑法”也為中圖網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)了求助信息,文中稱希望包括中圖網(wǎng)在內(nèi)受災(zāi)的庫房,以及更多受影響的企業(yè)都能安全渡過難關(guān)。

  同行互助共渡難關(guān)

  在8月4日深夜,中圖網(wǎng)官方微信公眾號發(fā)布了一篇名為《受水災(zāi)影響的同行們》的推文,文中稱會將文創(chuàng)加油包銷售額的10%用于幫助同行恢復(fù)生產(chǎn)。

  推文列舉了如今正同樣遭受困境的受災(zāi)同行的具體名單和情況,號召大家為他們提供幫助:“此時的互助也是某種意義上的自救,水災(zāi)來臨時我們抱團取暖,正如時代洪流下我們同心協(xié)力、守望相助,就一定可以找到出口,共渡難關(guān)!”

  中圖網(wǎng)提供的信息顯示,位于涿州碼頭鎮(zhèn)碼頭村、處于涿州汛情災(zāi)害中心地段的北京人天書店庫房,受災(zāi)時水深最高超過2米,所有期刊、圖書截至8月3日15時仍浸泡在汪洋之中,已經(jīng)全損,預(yù)計20天內(nèi)庫房無法正常發(fā)貨,已經(jīng)產(chǎn)生的訂單無法處理。該公司通過加緊聯(lián)系印廠重新印制客需量大的圖書來自救。

  嘉友緣文化發(fā)展有限公司6000平米的圖書庫房被淹,損失超過2000萬實洋,上百萬冊圖書全軍覆沒。小紅帆童書8000多平米倉庫受災(zāi),300多萬套圖書損毀。光塵文化受損50多萬冊書,價值3000多萬碼洋。

  紙上聲音書店3000平米庫房受災(zāi),4/5的圖書報廢,300平米的西直門店亟待鋪貨開業(yè)被擱置,貨車被泡,門店無法供貨,線上訂單無法發(fā)貨,預(yù)估損失5000萬碼洋。該企業(yè)打算通過網(wǎng)店開通低價儲值活動以及泡水書免費送活動來自救。

  “未讀”出版商所有庫存均在西南物流(涿州園區(qū))托管,總體庫存價值約1.24億元碼洋,圖書近150萬冊,保守估計損失至少千萬級碼洋、百萬級實洋。該企業(yè)已緊急安排預(yù)估的受損書籍重新加印生產(chǎn),同時也將在各個平臺店鋪緊急開啟“按需印刷預(yù)售專區(qū)”等。  

  北京時代華語國際傳媒股份有限公司預(yù)估損失2億多元碼洋,庫房規(guī)模近8000平方米,圖書存量360多萬冊,幾乎全軍覆沒。該企業(yè)已成立應(yīng)急小組,緊急加印部分動銷產(chǎn)品,另外打算籌措1000多萬元資金投入生產(chǎn),重新找?guī)旆?,給顧客發(fā)貨。

  步印文化倉庫也位于涿州,是第一批受到洪水影響的倉庫。步印文化的自有圖書倉庫分為兩個庫房,總共約3400平米,存有圖書280萬本,預(yù)計此次損失7000萬碼洋。步印文化表示,針對重點品,他們急需尋找云倉銜接應(yīng)急發(fā)貨,并同時準備尋找新庫房,做后續(xù)發(fā)貨備選。

  “人都在,一切都會好的。”中圖網(wǎng)在推文中說,“不僅僅是愿意幫我們的人都在,同時也是熱愛紙質(zhì)書的人都在,我們能共享的那個明天就還在。”

圖書企業(yè)的受災(zāi)情況。中圖網(wǎng)官方微信公眾號 圖 圖書企業(yè)的受災(zāi)情況。中圖網(wǎng)官方微信公眾號 圖
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