20世紀(jì)60~80年代，日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和日本企業(yè)與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力受到全世界的矚目。盡管1985年后，由于錯(cuò)誤的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，日本經(jīng)濟(jì)備受挫折，至今仍深陷失落的30年里而無(wú)法自拔，但日本企業(yè)與產(chǎn)品在某些方面的競(jìng)爭(zhēng)力，仍不容忽視。一位知名企業(yè)家在一次論壇上曾描述他的一次經(jīng)歷，他說(shuō)他于21世紀(jì)的第二個(gè)十年里，還在北京北四環(huán)路的小商鋪前，看到一個(gè)醒目的廣告牌——“日本原裝，品質(zhì)保障”，他說(shuō)當(dāng)時(shí)這個(gè)廣告牌徹底震撼了他。

　　當(dāng)下，很多人對(duì)“日本品質(zhì)”信任且依賴(lài)。中國(guó)游客于日本瘋搶馬桶蓋或電飯煲這樣的事例，時(shí)常見(jiàn)諸我們的新聞。但他們或許不知道的是，在上世紀(jì)50年代初，“日本制造”也是以廉價(jià)且低質(zhì)而著稱(chēng)于世。作為一個(gè)工業(yè)國(guó)家，令人失望的質(zhì)量，使其失去了大量的市場(chǎng)份額。到后來(lái)，再低的價(jià)格也不再能吸引消費(fèi)者了。在這種情況下，日本政府和幾個(gè)主導(dǎo)行業(yè)痛定思痛，認(rèn)識(shí)到大力提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性和迫切性。從20世紀(jì)50年代末起，日本開(kāi)始了提高產(chǎn)品質(zhì)量的努力。正是得益于日本卓越的質(zhì)量改進(jìn)，到上世紀(jì)70年代，西方國(guó)家在許多商業(yè)領(lǐng)域，開(kāi)始遭到來(lái)自日本企業(yè)的強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。

　　50年代初期，日本從美國(guó)購(gòu)買(mǎi)收音機(jī)、錄音機(jī)和音響技術(shù)，但沒(méi)過(guò)多久，美國(guó)市場(chǎng)上半導(dǎo)體產(chǎn)品全是日本制造。日本的鐘表工業(yè)也已超過(guò)了鐘表業(yè)的故鄉(xiāng)瑞士。70年代末，就是在那些日本人不熟悉的產(chǎn)業(yè)中，西方企業(yè)也輸給了日本公司。伴隨著企業(yè)發(fā)展而來(lái)的是日本國(guó)力的大增。1952年，日本的GNP總量還不及英國(guó)或法國(guó)的1/3，但到70年代末期，日本的GNP總量與英法兩國(guó)的總和相等。

　　對(duì)于自身的成就，日本《經(jīng)濟(jì)白皮書(shū)》將其成功歸結(jié)為三點(diǎn)：一是重視人才資源和教育培訓(xùn)；二是吸引和消化國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)；三是形成了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化和不同發(fā)展階段的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)?！栋灼?shū)》認(rèn)為質(zhì)量管理就是他們吸收和消化國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，來(lái)提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的典范。

　　其中，戴明質(zhì)量思想和理念的引進(jìn)，在推廣普及質(zhì)量管理方法，提高日本產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面起到關(guān)鍵作用?！栋灼?shū)》指出：日本正是通過(guò)質(zhì)量管理，極大地提升了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和全面生活品質(zhì)。這種描述已是不爭(zhēng)的事實(shí)，上世紀(jì)70~80年代，日本正是藉此實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，加速對(duì)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的滲透和控制，逐步擴(kuò)大對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響，并由此獲得巨大利益。日本在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)上成功地演繹了一曲“灰姑娘”的故事，而品質(zhì)就是那只改變其國(guó)家命運(yùn)的“水晶鞋”。為此，有人寫(xiě)道：“翻開(kāi)日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，我們幾乎可以將其定義為，那就是一部產(chǎn)品質(zhì)量提升史。”

　　事實(shí)上，不獨(dú)日本，同樣，于今日以產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良且穩(wěn)定而著稱(chēng)的德國(guó)也是如此。德國(guó)統(tǒng)一之初，該國(guó)的產(chǎn)品也是以廉價(jià)低質(zhì)而聞名。當(dāng)時(shí)全球制造業(yè)的金字招牌是英國(guó)，為了和劣質(zhì)的德國(guó)產(chǎn)品劃清界限，1887年8月，英國(guó)議會(huì)通過(guò)侮辱性的商標(biāo)法條款，規(guī)定所有從德國(guó)進(jìn)口的商品必須標(biāo)注“德國(guó)制造”(Made in Germany)字樣，以此將價(jià)廉質(zhì)劣的德國(guó)貨與優(yōu)質(zhì)的英國(guó)產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。英國(guó)人的“傲慢”，深深地刺痛了德國(guó)人，也使他們認(rèn)識(shí)到， “德國(guó)制造”要想在國(guó)際市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力，就必須從原有的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。謀定而后動(dòng)，為此，德國(guó)人花了二十年的時(shí)間“向英國(guó)人學(xué)習(xí)”，以此來(lái)努力提升產(chǎn)品質(zhì)量。到20世紀(jì)初，“Made in Germany”已經(jīng)贏得了好口碑，以至于今天很多人，已經(jīng)不記得那段歷史了。

　　前述北京北四環(huán)路小商鋪前的廣告牌已經(jīng)觸及到“中國(guó)制造”的軟肋了——雖然廉價(jià)，但因?yàn)榈唾|(zhì)，連國(guó)人都不信任。但一部日本和德國(guó)制造的嬗變史，也透照出了“中國(guó)制造”的方向。于中國(guó)而言，當(dāng)務(wù)之急就是，必須從原有的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

（文章來(lái)源：證券時(shí)報(bào)）